1. Erhebung von Daten
Bei der Nutzung dieses Online-Dienstes können verschiedene Arten von Daten anfallen. Ein Teil wird direkt von Ihnen eingegeben, während andere Daten automatisch im Rahmen der technischen Bereitstellung des Dienstes generiert werden.
2. Kategorien der verarbeiteten Daten
2.1 Direkt übermittelte Daten
- Eingaben in Kontaktformularen und Registrierungsfeldern
- Nachrichten und Kommunikationsinhalte bei Support-Anfragen
- Konfigurationen und Präferenzen, die Sie einstellen
2.2 Automatisch generierte Daten
- Server-Logdateien mit Zeitstempeln und Zugriffsinformationen
- Technische Metadaten zu Ihrem Gerät und Browser
- Nutzungsstatistiken und Performance-Metriken
3. Verarbeitungszwecke
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des Dienstes, zur Gewährleistung von Sicherheit und Stabilität, zur Fehlerbehebung sowie zur kontinuierlichen Verbesserung der Funktionalität. Nutzungsanalysen werden in der Regel in aggregierter Form durchgeführt, um Rückschlüsse auf einzelne Nutzer zu vermeiden.
4. Weitergabe an Dritte
Zur Bereitstellung des Dienstes können externe Dienstleister eingebunden werden, die im Auftrag tätig werden. Dies betrifft beispielsweise Hosting-Anbieter, Monitoring-Dienste oder Support-Systeme. Die Weitergabe erfolgt nur im notwendigen Umfang und unter Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorgaben.
5. DSGVO (GDPR)
Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage verschiedener Rechtsgrundlagen. Dazu gehören die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen, die Wahrung berechtigter Interessen, die Erfüllung rechtlicher Pflichten sowie – soweit erforderlich – Ihre Einwilligung.
Sie haben verschiedene Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Bei der Ausübung Ihrer Rechte kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein.
6. Cookie-Richtlinie
Cookies und ähnliche Technologien werden verwendet, um bestimmte Funktionen zu ermöglichen. Essenzielle Cookies sind für den Betrieb notwendig, während andere optional sein können und ggf. einer Einwilligung bedürfen.
- Notwendige Cookies: für Authentifizierung, Sicherheit und grundlegende Funktionen
- Funktionale Cookies: für verbesserte Benutzerfreundlichkeit und Präferenzen
- Analyse-Cookies: für Nutzungsstatistiken und Optimierung (optional)
Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern. Die Deaktivierung kann die Funktionalität beeinträchtigen.
7. Speicherdauer
Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist. Technische Logs werden regelmäßig rotiert oder gelöscht. Bestimmte Daten können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden.
8. Sicherheitsmaßnahmen
Zum Schutz Ihrer Daten werden technische Maßnahmen wie Verschlüsselung und Zugriffskontrollen sowie organisatorische Maßnahmen eingesetzt. Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen sollen Risiken frühzeitig erkennen und beheben.
9. Änderungen dieser Erklärung
Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen in der Datenverarbeitung oder rechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf dieser Seite.